ご利用規約｜初めての方は必ずご確認ください

はじめてご利用のお客様へ
韓国子供服 bebestaをご覧いただきありがとうございます。
ご注文後のトラブル防止のため、ご購入前に必ず以下の内容をご確認ください。

【ご注文前に必ずご確認ください】

・ご注文いただいた時点で、当ショップの規約および以下の内容にご同意いただいたものとさせていただきます。
・ご購入前に、商品ページ・注意事項・ショップガイドを必ずご確認ください。
・ご不明点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

【お取り寄せ商品について】

当店のお取り寄せ商品は、在庫を確保した状態で販売している商品ではございません。
ご注文をいただいた後に、韓国メーカーへ在庫確認・お取り寄せを行っております。
そのため、商品ページ上でご購入いただける状態であっても、メーカー側で完売・生産終了が発生している場合がございます。
その場合は、商品変更または該当商品のキャンセル・返金にて対応させていただきます。
韓国子供服は在庫の変動が早いため、ご注文後に欠品が判明する場合があることを、あらかじめご了承ください。

【キャンセル・変更について】

・お客様都合によるご注文後のキャンセル・変更は、原則お受けできません。
・商品変更をご希望の場合は、ご購入後できるだけ早くご連絡ください。
・ご連絡のタイミングによっては、すでにメーカーへ発注済みのため、変更対応ができない場合がございます。
・一部商品に欠品が発生した場合でも、その他商品のキャンセルはお受けできません。
・欠品が発生した商品については、商品変更または返金にて対応させていただきます。

【欠品について】

・お取り寄せ商品のため、ご注文後にメーカー欠品が判明する場合がございます。
・欠品が発生した場合は、該当商品の変更または返金にて対応いたします。
・一部商品が欠品となった場合でも、その他の商品は通常通りお取り寄せを進めさせていただきます。
・欠品を理由としたご注文全体のキャンセルはお受けできません。
・上下セットや複数商品を組み合わせてご購入の場合でも、一部欠品によりすべての商品が揃わない可能性がございます。

【発送・お届けについて】

・当店では、ご注文確定後に韓国メーカーへ商品を発注しております。
・商品が韓国拠点へ到着後、検品を行い、お客様のもとへ発送いたします。
・ご注文から発送まで、最短3日〜最大8週間程度お時間をいただく場合がございます。
・納期はメーカー都合や入荷状況により前後する場合がございます。
・お届け日の確約はできかねます。
・お急ぎの場合やご使用予定日が決まっている場合は、余裕をもってご注文ください。

【送料について】

・通常商品は、ご注文金額5,000円以上で送料無料となります。
・一部商品に欠品が発生し、最終的な商品合計金額が5,000円未満となった場合は、送料500円が追加となります。
・商品変更や追加購入により、送料無料条件を満たすことも可能です。
・発送は原則、すべての商品が揃ってからとなります。
・分送をご希望の場合は、追加送料が発生いたします。

【即納商品について】

・即納商品は、日本国内拠点より発送いたします。
・基本営業日以内に発送いたします。
・通常商品とは発送時期が異なりますので、必ず商品ページをご確認ください。

【海外製品について】

当店では海外製品を取り扱っております。
発送前に検品を行っておりますが、日本製品と比べて縫製や仕上がりに個体差がある場合がございます。
以下のような点は、着用に支障がない場合、良品扱いとさせていただきます。

・縫製の甘さ、ほつれ
・縫い目の粗さ
・糸くず、糸処理の不十分さ
・生地の薄さ
・小さなシミ、色ムラ、色落ち
・柄のズレ
・左右での若干の長さ違い
・ボタン不良、ボタン穴内部の糸処理不良
・輸送時のシワ
・タグが付いていない場合

※メーカー側で告知なしに一部デザインや素材・タグの変更を行う場合もございます。

上記内容が気になる方や、日本製品と同等の品質をお求めの方は、
ご購入をお控えいただくことをおすすめいたします。

【返品・交換について】

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後すみやかにご連絡ください。
・サイズ違い、カラー違いなどがあった場合も、商品到着後すみやかにご連絡ください。
・明らかな不良品があった場合は、bebestaまでご連絡ください。
・お客様都合による返品・交換はお受けできません。
・着用に支障がない海外製品特有の個体差は、不良品扱いとなりません。

【最後に】

初めてのお客様は、ご注文前に必ずこちらの内容をご確認ください。
ご不明点がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
韓国子供服ならではのかわいさを、安心して楽しんでいただけるよう、ひとつひとつ丁寧に対応いたします。

■お問い合わせ先
[email protected]
インスタＤＭ：@bebesta.kids