返金ポリシー

【返品・返金について】

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則お受けしておりません。

サイズ・カラーの選択間違い、イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換もお受けできませんので、ご注文前に商品内容を十分ご確認ください。

商品変更をご希望の場合は、ご購入後できるだけ早くご連絡ください。
ただし、すでにメーカーへ発注済みの場合は変更できない場合がございます。

■ 欠品が発生した場合

当店のお取り寄せ商品は、ご注文後に韓国メーカーへ在庫確認・発注を行っております。

そのため、ご注文後にメーカー欠品・完売・生産終了が判明する場合がございます。

欠品が発生した商品については、

・別の商品への変更
・該当商品のキャンセル、返金

のいずれかにて対応いたします。

一部商品のみ欠品となった場合、その他の商品は通常通りお取り寄せを進めさせていただきます。
欠品を理由としたご注文全体のキャンセルはお受けできません。

また、上下セットや複数商品を組み合わせてご購入いただいた場合でも、一部商品の欠品により、すべての商品が揃わない場合がございます。

■ 不良品・誤配送について

以下の場合は、商品到着後すみやかにbebestaまでご連絡ください。

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・サイズやカラーがご注文内容と異なる場合
・明らかな不良品があった場合

内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をご案内いたします。

■ 海外製品の品質について

当店では海外製品を取り扱っております。

以下のような海外製品特有の個体差については、着用に支障がない場合、不良品としての返品・交換対象外となります。

・縫製の甘さ、ほつれ
・縫い目の粗さ
・糸くず、糸処理の不十分さ
・生地の薄さ
・小さなシミ、色ムラ、色落ち
・柄のズレ
・左右での若干の長さ違い
・ボタンやボタン穴の糸処理
・輸送時のシワ
・タグが付いていない場合
・メーカー都合による一部デザイン、素材、タグ等の変更

日本製品と同等の品質をお求めの場合は、上記をご確認のうえご購入ください。

■ お問い合わせ先

返品・交換・返金についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。

メール：info@bebesta.com
Instagram DM：@bebesta.kids